Tutorial

Cara Cek Garansi Samsung: Manfaat dan Ketentuannya

cek garansi samsung

Cek Garansi Samsung – Ada beberapa faktor para pengguna smartphone lebih memilih Samsung, salah satunya adalah karena memiliki layanan terbaik.

Samsung memberikan garansi di setiap produk selama satu tahun penuh dengan service center yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia serta cek garansi Samsung mudah dilakukan.

Namun tidak semua handphone Samsung yang terjual dan beredar di Indonesia memegang garansi resmi Samsung Indonesia (SEIN). Hal tersebut dikarenakan oleh beberapa faktor, sehingga Anda perlu melakukan pengecekan terhadap masa berlaku garansi di handphone Samsung Anda.

Apa Itu Garansi Resmi Samsung?

Garansi resmi merupakan jaminan langsung yang diberikan oleh pihak pengembang, sebab perangkat smartphone dijual oleh distributor resmi seperti SEIN (Samsung Electronic Indonesia). Jaminan ini pun berlaku di seluruh wilayah Indonesia selama garansi telah terdaftar.

[irp posts=”2858″ name=”Cara Cek Garansi iPhone Mudah, Cepat, dan Tepat”]

Perangkat-perangkat elektronik dengan garansi resmi biasanya memiliki harga jual yang lebih tinggi, namun juga memiliki beberapa keuntungan yang lebih banyak. Sehingga kualitas dari produk bergaransi resmi dapat terjamin keasliannya.

cara cek garansi samsung

Manfaat Memiliki Garansi Samsung

Keuntungan produk-produk bergaransi resmi salah satunya adalah dapat mengklaim jaminan di kantor service center Samsung secara gratis. Pengguna tidak perlu lagi mengeluarkan uang tambahan apabila terjadi kerusakan dan harus mengganti suku cadang selama masa berlaku garansi belum berakhir.

Keuntungan lainnya yaitu Anda akan mendapatkan dukungan pembaruan resmi perangkat melalui OTA. Kelengkapan produk juga telah disesuaikan dalam pasar di Indonesia. Cara cek garansi Samsung yang resmi juga mudah untuk dilakukan.

Garansi Samsung dapat digunakan untuk beberapa kondisi berikut:

  • Handphone Samsung mengalami kerusakan pada software
  • Kamera tidak berfungsi atau tidak dapat membuka kamera
  • Tombol volume suara yang tidak berfungsi
  • Speaker handphone Samsung bermasalah
  • Masalah pada layar touch screen secara tiba-tiba.

Ketentuan Garansi Samsung

Seperti halnya garansi produk elektronik yang lainnya, beberapa syarat dan ketentuan harus dipatuhi agar garansi dapat digunakan dengan maksimal. Jaminan berlaku bila pengguna handphone Samsung telah menaati beberapa ketentuan berikut:
[irp posts=”2604″ name=”Ternyata Mudah, Ini 10 Cara Menghilangkan Jamur di Handphone”]

  • Kartu garansi Samsung berlaku bila telah sesuai dengan ketentuan dan jangka waktu yang ditetapkan oleh PT. Samsung Electronic Indonesia.
  • Kartu garansi Samsung yang didapatkan dari produk-produk Samsung berlaku di seluruh wilayah Indonesia.
  • Apabila masa jaminan kartu garansi masih berlaku, dan produk mengalami kesalahan teknis, maka pembelian suku cadang dan atau biaya jasa untuk perbaikan tidak akan dibebankan kepada pengguna. 
  • Perbaikan atau kerusakan perangkat Samsung dilakukan di seluruh pusat pelayanan atau customer service Samsung dengan menyertakan kartu garansi.

Ketentuan lainnya:

  • Garansi tidak berlaku apabila terjadi kerusakan dan/atau kehilangan data milik pengguna Samsung.
  • Pasca garansi selama jangka waktu masih berlaku, ketersediaan spare-part mengikuti kondisi barang dan pasar.

Penyebab Garansi Tidak Berlaku Atau Hangus

Adapun beberapa faktor yang dapat menyebabkan garansi handphone Samsung menjadi tidak berlaku atau hangus. Faktor di bawah ini perlu Anda ketahui untuk menghindari kelalaian agar garansi resmi Samsung tetap dapat Anda gunakan:

  • Kartu garansi tidak diisi dengan lengkap, seperti tidak terdapat nomor seri, keterangan model, dan nomor IMEI sehingga kartu garansi menjadi tidak berlaku.
  • Kartu garansi Samsung tidak berlaku apabila kerusakan pada smartphone Samsung terjadi akibat kesalahan pengguna (human error) seperti terjatuh, terkena cairan, tergores, berkarat, berjamur, terkena noda, terbentur, terkena tegangan tinggi, dan kerusakan akibat penggunaan sehari-hari.
  • Kartu garansi Samsung tidak berlaku apabila smartphone Anda telah dilakukan perbaikan dengan teknisi selain dari Samsung. 
  • Apabila software maupun hardware telah dimodifikasi secara sengaja oleh pengguna, sehingga kartu garansi menjadi hangus.
  • Semua sparepart dan suku cadang smartphone Samsung masih original, tersegel, dan belum pernah diganti. 
  • Jangka waktu atau masa berlaku kartu garansi telah berakhir.

Jika masalah pada handphone Samsung terjadi akibat kelalaian pengguna maka garansi tidak dapat digunakan. Namun pengguna tetap dapat melakukan perbaikan atau service di Service Center Samsung serta penggantian suku cadang secara berbayar. 

Cara Cek Garansi Samsung Secara Online

Cara Cek Garansi Samsung Secara Online

Cek garansi Samsung dapat Anda lakukan dengan mudah melalui online dari perangkat handphone Anda. Pengecekan garansi dapat dilakukan jika Anda membeli handphone second atau tidak melalui distributor resmi. Berikut beberapa langkah mudah mengecek garansi Samsung secara online:

 

  1. Pertama, Anda perlu mengetahui terlebih dahulu nomor IMEI di smartphone Samsung Anda dengan menggunakan menu panggilan dan mengetik kode *#06# lalu tekan Panggil.
  2. Jika Anda telah mendapatkan nomor IMEI, maka salinlah nomor IMEI tersebut. 
  3. Kunjungi situs resmi garansi Samsung untuk mengetahui informasi lengkap smartphone Anda melalui nomor IMEI. Anda hanya perlu masuk ke situs http://www.samsungwarratycheck.com atau http://www.imei.info/.
  4. Pilihlah salah satu dari kedua link yang diberikan, lalu masukkan nomor IMEI yang telah Anda salin sebelumnya.
  5. Situs akan menganalisis kelengkapan informasi smartphone Anda berdasarkan nomor IMEI yang Anda berikan. Proses ini membutuhkan beberapa menit hingga selesai kemudian Anda akan mendapatkan informasi lengkap dari smartphone Anda.

Cara Cek Garansi Samsung Menggunakan Kode Rahasia

Selain melalui website dan situs resmi Samsung Indonesia, Anda juga bisa menggunakan kode rahasia untuk mengecek masa berlaku jaminan handphone Anda. Cek garansi Samsung dengan cara ini sangat efektif bagi Anda yang tidak memiliki kuota data, berikut informasi selengkapnya:

  1. Buka aplikasi Call atau menu Panggilan pada smartphone Anda.
  2. Kemudian masukkan kode rahasia berikut ini *#12580*369#, lalu tekan Call atau Panggil untuk mengaktifkan kode rahasia tersebut.
  3. Setelah beberapa detik akan muncul menu tersembunyi pada smartphone Samsung Anda. Pada layar smartphone Anda akan ditampilkan beberapa informasi, lihatlah informasi yang tertera pada “RF Call”. RF Cal merupakan tanggal pembelian pertama handphone Samsung Anda.
  4. Keterangan pada informasi RF Call secara berturut-turut yaitu tahun, kemudian tanggal dan yang terakhir bulan. Contoh RF Cal yaitu 20170602, artinya pembelian handphone Samsung Anda pada tahun 2017 tanggal 06 bulan Februari.
  5. Anda dapat memperkirakan masa garansi dengan melihat tanggal pembelian. Masa berlaku garansi Samsung biasanya 1 hingga 2 tahun tergantung dari produk Samsung apa yang Anda miliki.

Cara Cek Garansi Samsung Melalui Service Center Samsung

Anda dapat melakukan pengecekan terhadap masa berlaku garansi handphone Samsung secara langsung di service center Samsung. Anda dapat bertanya kepada customer service mengenai masa berlaku dan ketentuan dari garansi yang dimiliki oleh handphone Anda.

Atau Anda juga dapat menghubungi nomor resmi Service center Samsung di nomor 0800-122-7777 via telepon. Customer service Samsung juga dapat dihubungi melalui email, Anda hanya perlu mengunjungi situs berikut www.samsung.com/id/support/email/ tanyakan seputar masa berlaku garansi Anda.

Demikianlah informasi mengenai cara cek garansi Samsung yang mudah untuk dilakukan. Semoga informasi ini dapat bermanfaat dan dapat digunakan dengan baik oleh para pengguna Samsung di seluruh Indonesia.

What's your reaction?

Excited
0
Happy
0
In Love
0
Not Sure
0
Silly
0

Leave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

More in:Tutorial

Next Article:

0 %
error: Content is protected !!